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국민신문고 서비스 안내 2008.11.26
공통 국민권익위원회


○ 국민신문고란?

국민의 소리를 소중히 듣고자 하는 범정부 차원의 온라인 공간입니다.
국민신문고에 오시면 여러분의 의견이 행정기관에 직접 전달·반영됩니다.

- 행정기관의 위법·부당하거나 소극적인 처분 및 불합리한 행정제도로 인한 권리·이익의 침해,
불편·불만사항이 있을때 속 시원히 털어 놓을 수 있는 곳
- 불합리한 제도나 관행 등의 개선을 건의할 수 있는 곳
- 행정기관의 각종 정책이나 의사결정과정에 의견을 제시할 수 있는 곳

○ 국민신문고 서비스 특징

1) 신속한 처리를 통한 고충민원 만족도 증대
- 편리하게 민원을 신청하고 접수된 민원을 신속히 처리할 행정기관에 전달하여 일관된 처리결과를
받을 수 있도록 합니다.

2) 적극적인 국민의견 수렴으로 창의행정실현
- 국민의 창의적인 제안을 심사하여 정부정책에 반영하고 불합리한 제도를 적극 개선합니다.

3) 국민의 참신하고 유용한 의견이 정책에 잘 반영될 수 있도록 서비스 구현
- 국민이 정책담당자가 되어 의제를 제시하고 전문가를 섭외하여 포럼을 열고 행정기관이 시행하려는
정책토론에 참여하고 전자공청회에 참관할 수 있습니다.

4) 시민클럽을 통해 하나된 목소리를 낼 수 있는 공간 제공
- 나와 같은 민원, 나와 비슷한 제안, 하나보다 여럿이 모여 하나의 목소리를 뚜렷이 낼 수 있게 하고
문제를 해결할 수 있도록 합니다.

국민신문고 홈페이지로 이동합니다.

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