온라인 의무기록 사본 발급 대폭 향상

병원 방문, 발급 대기 등 수고 덜어 환자 편의 향상

세브란스병원이 온라인 의무기록 사본 발급 확대를 위한 정책을 마련하며 환자 편의를 제고하고 있다. 

지난해 3월에는 홍보용 리플렛과 배너를 각각 제작했고 4월에는 진료 대기 공간에 홍보 영상을 게시하기 시작했다. 4월에는 진료 후 온라인 발급 안내 문자를 발송했으며 7월에는 환자들이 발급을 쉽게 받을 수 있도록 홈페이지 환경을 개선했다. 이번달 초에는 마이세브란스 앱을 통한 모바일 신청이 가능하도록 했다.

이러한 노력은 실적으로 이어졌다. 3월 온라인 의무기록 사본 발급은 총 1,284건으로 전체 발급의 약 11.2%를 차지했다. 발급량은 온라인으로 발급하기 시작한 지난해 2월 대비 약 330% 증가했다.

이렇게 환자들이 온라인에서 의무기록 사본을 발급받을 수 있게 박차를 가하는 이유는 환자 편의 향상이다. 환자가 의무기록 사본을 받기까지 병원 방문, 발급 대기 등 다양한 수고를 덜기 위해서다.

하종원 세브란스병원장은 “환자가 병원 이용에 불편을 느끼지 않도록 온라인 의무기록 사본 발급 서비스를 제공 중”이라고 말했다.