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연세소식

[원주캠퍼스 소식] 2014 서비스 아카데미 교육 실시

연세대학교 홍보팀 / news@yonsei.ac.kr
2014-08-01

원주세브란스기독병원(병원장 윤여승)에서는 직원들의 친절서비스 마인드를 정립하여 기관의 경쟁력을 강화하고 고객중심의 직장문화 정착과 조직 활성화를 통한 기관의 이미지를 향상시키기 위하여 6월 26일 전 교직원을 대상으로 '2014년 서비스 아카데미' 교육을 실시했다.

이번 서비스 아카데미에서는 더뷰티시에스 송원옥 대표강사를 초청하여 '감정조절을 통한 내·외적 이미지 연출'이라는 주제로 고객에게 좋은 이미지를 남기기 위한 친절서비스 교육을 진행하였다.

한편, 재창조 사업에 박차를 가하고 있는 원주세브란스기독병원에서는 공사 중 생기는 내원객의 불편을 최소화하기 위하여 간호국과 행정지원국, 본부행정조직, 진료부, 자원봉사자 등이 순번을 정해 원내 6개 주요지점에서 안내봉사를 실시하고 있으며, 거동이 불편한 내원객들을 위하여 원내 및 외부 순환 전동차를 운영하고 있다.

 

vol. 563
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