종합서비스센터(소장 김순옥)는 11월 19일 ‘i-민원’ 웹페이지를 오픈한다. i-민원의 ‘i’는 ‘나 자신’이란 뜻으로, 학교 측에서 학생 한 사람 한 사람의 의견과 고민에 진지하게 귀 기울이겠다는 뜻을 담았으며, 온라인 및 오프라인으로 제기되는 각종 민원에 효율적으로 대처하여 민원서비스를 근본적으로 개선할 계획이다. i-민원에는 학생들의 민원제기가 가장 많은 학사관련 주제들을 중심으로 입학부터 졸업에 이르기까지 학사 사이클에 따른 총 16개 주제, 230문항의 ‘FAQ’, 학생들의 질문에 대해 해당부서 담당자가 온라인 상에서 직접 답변하는 ‘온라인 도우미’, 질문사항을 전화(2123-5000)로 상담하는 ‘One-Call 서비스’, ‘각종 신청서양식 모음’, ‘건의함’ 등이 포함된다. * ‘i-민원’ 홈페이지 주소 : http://www.yonsei.ac.kr/contents/service/onlineassistance01.html * 접근방법 : 연세대학교 홈페이지 -> 정보서비스 -> ‘i-민원’ 연세대학교 홈페이지 -> Quick Link -> 주요서비스 -> ‘i-민원’