진료체계 A등급받아 경인지역 우수 의료기관에 용인세브란스병원(병원장 박진오)이 경인지역권 우수 의료기관에 선정됐다. 보건복지부는 5월 23일 전국 260병상 미만 중소규모 종합병원 총 118개 의료기관을 대상으로 실시한 2006년도 의료기관평가를 발표하고 전국에서 용인세브란스병원을 포함한 30곳의 각 권역별 우수 의료기관을 선정했다. 진료 및 운영체계와 부서별 업무성과의 2개 영역, 11개 부문으로 나누어 이루어진 이번 평가에서 용인세브란스병원은 진료체계와 입원생활, 의무기록, 검사 부문에서 최우수 A등급을 받는 등 전 부문에서 고르게 상위 등급 판정을 받았다. 용인세브란스병원은 환자가 퇴원 후 다음 날 담당 간호사가 전화로 입원생활 중 불편 사항 청취와 복약지도, 향후 진료일정을 안내하는 ‘Happy Call’ 제도를 실시하고 있으며, 경력 간호사들이 외래 진료 도우미 활동을 시행해 왔다. 또한 고객의 불편사항 등을 적극적으로 수용하는 고객의 소리 운영과 예약부도 환자에 대한 적극 관리를 통해 고객 만족도를 높이고 있다.