삼성에버랜드 조사결과 1위 차지

 용인세브란스병원(병원장 박용원)이 최근 외부 민간기업에서 실시한 전화친절도 조사에서 대규모 종합병원들을 제치고 당당히 1위를 차지했다.
 조사업체는 삼성에버랜드 텔레터치사업부로 전국에 거쳐 재단을 가지고 있는 서울대학병원, 삼성서울병원 등 29개 병원을 임의로 선정하여 실시한 이번 조사에서 용인세브란스병원은 최고점수인 77.7점을 기록했다. 용인세브란스병원은 지난 3월부터 매월 마지막주 금요일에 전직원을 대상으로 전화친절도 및 서비스매뉴얼 제작 등에 대한 고객만족 교육을 자체적으로 실시해 오고 있으며 그 동안 환경미화 개선 등으로 내부고객만족도 향상에 심혈을 기울이고 있다.